FAQs

Spécification de la batterie: Cruiser : 48 V 17,5 Ah ; Escape Pro : 48 V 17,5 Ah ; City Pedelec : 36 V 18,2 Ah ; Zebra : 48 V 20 Ah ; Big Dog : 48 V 20 Ah ; Cobra : 48V 20Ah.Vous pouvez en savoir plus sur les spécifications des vélos électriques comme le contrôleur, l'autonomie, le poids ici.

Poids de la batterie : City Pedelec : 4,08 kg ; Cruiser : 4,08 kg ; Zebra/Big Dog/Cobra : 5,1 kg ; Escape Pro : 4,6 kg ;

Oui, la batterie peut être retirée et chargée en externe.

La batterie du vélo Himiway est suffisamment scellée pour que les roues puissent rouler sous une pluie légère. Cependant, il est déconseillé de rouler sous de très fortes pluies ou sur des routes inondées si la transmission ou le moteur est éclaboussé d'eau ou même recouvert d'un bidon d'eau.Il vaut mieux s'abriter jusqu'à ce que la pluie s'arrête et que les rues ne soient plus inondées.

Le poids total maximum autorisé : Cruiser : 192 kg ; Escape Pro : 202 kg ; City Pedelec : 146 kg ; Zebra : 215 kg ; Big Dog : 220 kg ; Cobra : 220 kg ;

Taille du porte-bagages : Cruiser : 20 x 53 cm ; Escape Pro : 28 x 39 cm ; Zebra : 31x39cm ; Big Dog: 31*39 cm

Taille de cadre des vélos électriques : City Pedelec : 46 cm ;croiseur : 46 cm ; Escape Pro : 53 cm ; Zebra : 43 cm ; Big Dog : 43 cm ; Cobra : 46 cm. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la taille du cadre ici.

Himiway Cruiser/Zebra/Escape Pro/Big Dog/City utilise le capteur de mouvement.Himiway Cobra utilise le capteur de couple.

La plage de pression des pneus du vélo électrique Himiway est de 5-30 PSI/ 0,4-2,1 BAR/ 40-210 KPA.La pression des pneus recommandée est de 20 à 30 PSI.

Les vélos Himiway ont un total de 3 modes de conduite.Lorsque le vélo électrique Himiway est éteint, il faut pédaler pour le déplacer.Ce mode vélo est adapté à la forme physique et à la détente.Lorsque le vélo électrique Himiway est allumé, il offre un soutien solide pour faciliter la conduite.Ce mode d'assistance est adapté à la détente et aux déplacements.Lorsque le vélo électrique Hiwiway est allumé et que l'accélérateur du côté droit est activé, il n'est pas nécessaire d'utiliser les pédales.C'est un mode électrique pur, il convient à la détente et aux déplacements, surtout lorsque vous êtes épuisé.

Non, la vitesse maximale de pédalage est de 25 km/h.Le vélo électrique Himiway peut atteindre des vitesses allant jusqu'à 6 kilomètres par heure avec le mode accélérateur.

Cruiser : diamètre 30,4 mm, longueur 350 mm

City Pedelec : diamètre 31,8 mm, longueur 350 mm

Zebra : diamètre 30,9 mm, longueur 350 mm

Big Dog : diamètre 34 mm, longueur 350 mm

Cobra : diamètre 30,9 mm, longueur 350 mm

Taille de cycliste recommandée : City Pedelec : 155 cm-195 cm ;croiseur : 160 cm-195 cm ;Cruiser Step Thru : 155 cm-195 cm ;Zèbre : 160 cm-195 cm ;Pas de zèbre à travers : 155 cm-195 cm ;Grand chien : 155 cm-195 cm ;Évasion Pro : 155 cm-185 cm ;Cobra : 165 cm-195 cm.Vous pouvez en savoir plus sur la taille du pilote ici.

Le poids total maximum autorisé : Cruiser : 192 kg ; Escape Pro : 202 kg ; City Pedelec : 146 kg ; Zebra : 215 kg ; Big Dog : 220 kg ; Cobra : 220 kg ;

Les méthodes de paiement que nous prenons en charge sont :PayPal, Klarna, Maestro, Mastercard et Visa .Vous pouvez en savoir plus sur les modes de paiement ici.

Vous pouvez acheter des vélos électriques Himiway en plusieurs fois avec Paypal et Klarna.

Si vous avez payé avec une carte de crédit, votre paiement a peut-être été refusé par mesure de sécurité contre la fraude par carte de crédit. C'est une bonne idée d'informer votre banque avant l'achat pour légitimer le paiement. Si votre paiement continue d'être refusé, nous vous proposons 3 solutions : 1. Si vous avez un compte PayPal, essayez de payer avec PayPal. 2. Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez toujours choisir PayPal lors du paiement et finaliser la commande.Cela vous amènera à une page où vous pourrez payer à la fois avec PayPal et par carte de débit/crédit (la deuxième option ne nécessite pas de compte PayPal). 3. Essayez une autre carte de débit/crédit.Contactez-noussi vous avez d'autres questions sur le paiement.

Une réduction ne peut être utilisée que par achat. Si vous n'utilisez pas la remise lors de votre achat, veuillez nous envoyer un message pour un remboursement.

Après avoir enregistré votre compte Himiway, vous recevrez un lien à partager. Si un de vos amis clique sur le lien, il recevra un code de parrainage avec une remise de 60 euros sur l'achat de vélos. S'il commande avec succès un vélo avec le code, vous recevrez un coupon illimité de 60 euros en récompense. Vous pouvez utiliser la réduction pour acheter des accessoires ou des roues.Vous obtenez un code pour acheter des accessoires et des vélos, votre ami reçoit un code qui ne peut être utilisé que pour acheter des vélos. Les domaines d'application de ces deux codes de réduction sont différents. Donc, si vous recommandez verbalement à un ami d'acheter un vélo Himiway, vous n'obtiendrez pas tous les deux un rabais de 60€.

Connectez-vous d'abord à votre compte Himiway.Vous pouvez en savoir plus sur les façons de gagner des points Himi et d'échanger des points Himi dans le système de points Himi, que vous pouvez trouver en bas à gauche de la page d'accueil.Après l'échange, vous recevrez un code que vous pourrez utiliser lors d'un achat.Cependant, ce code ne peut pas se chevaucher avec un code promotionnel.

Non, nos frais de port ne sont gratuits qu'en Allemagne et en Autriche.

Livraison en Allemagne, Autriche, Luxembourg, Belgique : La livraison du vélo électrique est gratuite, la livraison des accessoires est de 10€.

Expédition au Danemark, en République tchèque : L'expédition du vélo électrique/des accessoires est de 40€.

Expédition vers Monaco, Hongrie, Italie, Slovaquie, Slovénie, Pologne, Irlande, Suède, Portugal, Espagne : L'expédition du vélo électrique/des accessoires est de 75€.

Expédition en Bulgarie, Grèce, Roumanie : L'expédition du vélo électrique/des accessoires est de 110€.

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