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      Vélo électrique Accessoires T.V.A. Des pays
      € 10.00 € 10.00 contenir Autriche, Luxembourg, Belgique,
      € 40.00 € 40.00 contenir Danemark, République tchèque,
      € 50.00 € 50.00 contenir Monaco, Hongrie, Italie, Slovaquie, Slovénie, Pologne, Irlande, Suède, Portugal, Espagne
      € 75.00 € 75.00 contenir Croatie, Lettonie, Estonie, Lituanie, Finlande
      € 110.00 € 110.00 contenir Bulgarie, Grèce, Roumanie


      DÉLAI D'EXPÉDITION

      Les commandes en stock sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant, sauf indication contraire sur la page du produit.

      Pour les commandes en stock, nous vous fournirons un numéro de suivi dans les 5 jours ouvrables. Un e-mail de confirmation d'expédition sera envoyé à votre adresse e-mail une fois la commande expédiée.Livraison en France sous 5 à 12 jours ouvrés. Pour toute expédition par une tierce partie, nous ne pouvons fournir aucune information ou documentation supplémentaire sur l'expédition. Toutes les dates de livraison fournies par Himiway sont des estimations.

      Pour les précommandes/rétro-commandes, veuillez vous référer à la date d'expédition figurant sur la page du produit.

      MODIFICATIONS D'EXPÉDITION ET ANNULATION DE COMMANDE

      Avant l'expédition

      Annulation de la commande: Aucun frais.

      Changement d'adresse: Aucun frais.

      Remplacements et échanges : Si le client ne passe pas de nouvelle commande ou si le montant total est nettement inférieur à celui de la commande initiale, des frais de traitement de 10 % de la commande initiale seront déduits du montant total du remboursement.

      Le client devra payer des frais de 4 % s'il annule la commande dans le cadre d'une extension, les commandes annulées par le client qui sont reportées deux fois ou plus ne seront pas facturées.

      Après l'expédition

      Annulation de la commande : Si votre commande est expédiée et ne peut être modifiée, vous pouvez refuser le colis et 10 % du coût de l'ebike seront facturés comme frais d'annulation.

      Le client est également responsable des frais de renvoi de 150 €. Himiway fournira une étiquette d'expédition de renvoi, et le transporteur désigné collectera le colis renvoyé.

      Le client peut également s'occuper lui-même du renvoi ou se charger lui-même du transport de son colis. De plus amples informations sont fournies sur la page Politique de remboursement - Remplacement du modèle et Partie de renvoi.

      Changement d'adresse : Si vous réussissez à changer votre adresse, 20 € vous seront facturés comme frais de traitement. Si vous ne modifiez pas votre adresse, vous pouvez refuser le colis et 10 % du prix de l'ebike seront facturés comme frais de réexpédition. Le client est également responsable des frais de renvoi de 150 €.

      Remplacements et échanges :

      A)Si vous réussissez à échanger l'article, 20 € seront facturés comme frais de traitement.

      B) Si vous omettez de changer, vous pouvez refuser le colis et 10 % du coût de l'ebike seront facturés comme frais de réexpédition.

      C)Si vous échouez à rejeter l'article et que vous souhaitez quand même annuler la commande, 10 % du prix de l'ebike seront facturés comme frais de traitement et le client est également responsable des frais de renvoi de 150 €.

      SUIVI DE COMMANDE

      Vous pouvez suivre votre commande et les informations concernant l'expédition et la manutention sur votre compte si vous en avez enregistré un sur fr.himiwaybike.com. Si vous n'êtes pas enregistré sur notre site, vous pouvez également suivre votre commande ici avec votre numéro de commande. Pour plus d'informations sur l'expédition, envoyez un courriel àcustomers_fr@himiwaybike.com. Nous vous répondrons dans les 24 heures.

      Si vous n'avez pas reçu le vélo, la commande logistique indique toutefois que les marchandises ont été signées. Dans cette situation, veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrables. Sinon, après 3 jours ouvrables, nous ne traiterons plus ce problème, et les clients doivent contacter la société de logistique correspondante pour résoudre ce problème.